Qualitäts-Versprechen

Unsere Spielplatzgeräte werden durch gut ausgebildete Fachkräfte gemäß den Vorgaben der Spielplatznorm DIN EN 1176 gefertigt. Wichtig ist uns dabei eine solide Verarbeitung und die Passgenauigkeit aller gefertigten Produkte. Unsere qualifizierten Spielplatzprüfer sind darüber hinaus im ständigen Austausch mit der Fertigung, um den hohen Qualitätsstandard dauerhaft gewährleisten zu können.

Unser Betrieb wird jährlich vom TÜV Thüringen zertifiziert. Damit wird bestätigt, dass wir alle Voraussetzungen erfüllen, um normkonforme Produkte herzustellen. Darüber hinaus lassen wir auch unsere Versandprodukte durch den TÜV Thüringen zertifizieren. Hier finden Sie das neueste TÜV-Zertifikat für Spielplatzgeräte.

Unser Qualitätsanspruch zieht sich durch den gesamten Fertigungsprozess:

• wir kaufen nur splintfreies Robinien-Kernholz der höchsten Resistenzklasse aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern
• wir verwenden hochwertige Materialien wie z.B. Herkulestau, V2A-Edelstahl, verzinkte Stahlanker oder strapazierfähige Textilmembrane bei Sonnenschirmen
• wir bauen auf durchdachte und bewährte Konzepte
• wir fertigen mit qualifiziertem, gut ausgebildetem Fachpersonal „Made in Germany“
• wir achten auf solide Verarbeitung und die Einhaltung der DIN EN 1176
• wir testen neue Produkte in regionalen Kindergärten auf Praxistauglichkeit
• wir haben Vertrauen in unsere Produkte und gewähren eine freiwillige Hersteller-Garantie

Fairer Service

Unsere Kunden schätzen uns als fairen Partner mit verlässlichem Service. Im Hinblick auf unsere Service-Qualität werden folgende Aspekte immer wieder positiv hervorgehoben:

• persönlicher Kontakt mit konkreten Ansprechpartnern (kein Call-Center)
• kompetente und freundliche Beratung
• schnelle Reaktionsgeschwindigkeit
• gute Erreichbarkeit
• sorgfältige Abwicklung
• transparente Kommunikation
• konstruktive Zusammenarbeit
• kundenorientierte Lösungen bei Problemen.
  

Durch die konsequente Umsetzung dieser Ziele konnten wir das Vertrauen vieler Kunden gewinnen, die uns seit Jahren die Treue halten. Diese Einstellung ist auch ausschlaggebend für die guten Geschäftsbeziehungen zu unseren Lieferanten, die größtenteils schon seit Jahrzehnten bestehen. Ein wertschätzender Umgang mit Kunden und Lieferanten ist uns wichtiger als der schnelle Profit oder geringfügig günstigere Produktpreise.

Kompetente Beratung

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der professionellen Planung von Spielplatzprojekten für ganz unterschiedliche Kunden wie z.B. Kommunen, freie Träger, Hotels, Campingplätze, Naturparks oder Schwimmbäder. Wir begleiten und beraten Sie dabei vom Erstkontakt bis hin zur Realisierung Ihrer Vorstellungen. Wir kennen die unterschiedlichsten Bedürfnisse und Anforderungen an zeitgemäße Spielräume und haben schon viele Kunden mit passgenauen Lösungen überzeugt.

Nachhaltigkeit - der Umwelt zuliebe

Seit unserer Firmengründung gilt unser besonderes Augenmerk dem Thema Nachhaltigkeit und der damit verbundenen Ressourcenschonung. Das betrifft sowohl den Rohstoff Holz als auch die mit der Herstellung und dem Versand verbundenen Prozesse:

• Seit über 20 Jahren verarbeiten wir für den größten Teil unserer Produkte unbehandeltes Robinien- oder Douglasienholz – ohne Chemie. Dadurch gibt es nach der Nutzungsdauer auch keine Entsorgungsprobleme.
• Das von uns verarbeitete Douglasienholz kommt aus dem Schwarzwald. Das bedeutet kurze Transportwege und Holzeinschlag unter Beachtung des strengen deutschen Waldgesetzes.
• Robinienholz beziehen wir überwiegend aus ungarischen Betrieben, die strenger staatlicher Kontrolle unterliegen und eigene Baumschulen betreiben. Alle abgeernteten Waldflächen müssen auch dort wieder aufgeforstet werden. Davon überzeugen wir uns durch regelmäßige Besuche unserer Lieferanten vor Ort.
• In unserer Fertigung kommt nur ÖKO-Strom aus regenerativen Energiequellen zum Einsatz
• Pakete versenden wir CO₂-neutral
• Installation einer E-Ladestation 2021 mit dem Ziel, unseren Fuhrpark sukzessive auf Elektro-Antrieb oder Hybrid-Modelle umzustellen